Quelles sont les destinations desservies?
Nos autocars peuvent vous transporter là où votre projet de voyage vous guide. Grâce à son Agence de Voyages
Y a-t-il une capacité minimale&maximale pour mes demandes de transport ?
Les Voyages Voisin possèdent une flotte complète de véhicules : du 8 places à l'autocar de 67 places en passant par l'autocar couchettes. Les Voyages Voisin possèdent également une remorque.
Le devis : est-il gratuit ? Comment faire ma demande ? Quel est le délai pour l'obtenir ?
La demande de devis est totalement gratuite. Elle peut se faire par courrier sur papier libre, par télécopie au 02.41.74.15.09.
La meilleure option est de remplir le formulaire "Demande de devis transport" et de nous le renvoyer. Votre devis vous est transmis dans les 48 heures en privilégiant l'envoi par mail.
Je veux confirmer mon devis en commande : comment faire?
Vous nous renvoyez, par courrier, par fax ou par mail, une copie de votre devis avec votre Bon pour Accord.
Pour des questions de rapidité, nous vous conseillons la confirmation par mail: info@voyages-voisin.com
ou par fax 02.41.74.15.09.
Ai-je un acompte à verser ? Par quel mode de paiement ?
25% d'acompte est demandé à la réservation, c'est-à-dire lors de la confirmation du devis.REGLEMENT DU SOLDE: A réception de la facture. Les modes de paiement généralement utilisés par nos clients sont : le chèque et le virement bancaire. Nous acceptons également le paiement dans certains cas par chèques-vacances.
Quelles sont les pénalités en cas d'annulation ?
Toute annulation de commande d'autocars doit être transmise par écrits (fax ou courrier). Elle entraîne des frais d'annulation qui seront facturés au client comme suit:
-annulation sur place ou la veille après 12 heures: 100% du montant de la prestation prévue
-annulation jusqu'à la veille avant 12 heures: 50% du montant de la prestation prévue.
La Règlementation
Dans le cadre du décret du 23 juillet 1992, et en application du nouveau code pénal, votre responsabilité de donneur d'ordre est engagée quant au respect des règles de conduite et de repos des conducteurs. En effet, le transporteur doit organiser votre déplacement selon la réglementation en vigueur. Mais l'organisateur du transport doit s'assurer que l'exécution de celui-ci soit respectée.
Ce qui est important à savoir pour l'organisation du déplacement: